据广西日报讯（记者 胡铁军 通讯员 曹晓玟）民生无小事，枝叶总关情。东兴市聚焦人民群众“急难愁盼”问题，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，推出一批为民惠民利民的实招硬招，集中解决一批群众反映强烈的突出问题。

“以前办理宝宝生育报销、参保业务等，要取好几个号、排几次队，多次提交材料，现在一个窗口全部搞定，效率非常高，工作人员态度也很好。”8月31日，市民邓先生来到东兴市医保中心服务大厅，给刚刚出生的宝宝办理生育报销和参保等业务，高效简洁的办事流程，让他感到非常高兴。

自5月1日起，东兴市医保局通过系统优化、人员整合等措施，推行“一窗通办”改革服务，让群众只排一次号、只跑一个窗口。把医保中心服务大厅原来的8个传统业务服务窗口整合升级为3个“综合服务窗口”，同时引进自助办理一体机，群众只需将社保卡放在读卡器上，按照系统提示操作，便可自助查询参保以及办理医保征缴、关系转移、报销等相关业务，真正做到“一号申请，一窗受理、收件、办结”，让群众办事更顺心、更放心。